こんにちは。

IKEA商品の返品方法についてお伝えします！

先日、IKEAオンラインサービスを利用して、収納ＢＯＸ（下記写真の白いインサート）を購入したのですが・・

ドン！

あれ？

おかしいな・・

ちゃんと合わせて買ったはずなのに、合わない！

・・・

ということで、返品してもらうことに。

オンラインで購入したIKEA商品の返品方法【店舗に行けない場合】

ネットで調べると、購入レシートと商品を持参すれば返金してもらえるそうなのですが、私はIKEAが遠い・・。

IKEAってチャットサービスもあるのですが送っても全く返信無いので（笑）

仕方なく電話で問い合わせしました。

【ＩＫＥＡ問い合わせ先】

0570-01-3900

受付時間
平日・土日祝　10:00 ～ 19:00

平日の午後、数回トライしましたが全然つながらず、

平日の午前中にチャレンジ。するとすぐに繋がりました。

返品したい訳を話すと、

①送り先（今回の場合は、埼玉の新三郷のＩＫＥＡ店舗）

②返金は、商品到着後約1~2か月要すること

③商品返送の際の注意点

　③-1　パーツなどすべて揃えて返品してほしい

　③-2　パッケージはもしあれば送ってほしい

　③-3　送料はお客様負担になる

④お問い合わせ番号

を教えてくれました。

ビリビリに破いたパッケージ↓

店舗に直接いけない場合、電話をすると

「お問い合わせ番号（数字7桁の番号）」を電話口で教えてもらえます。

それを伝票の「品名」の欄に記入してそのまま指定の場所まで商品を返品すればＯＫ。

簡単です。

お問い合わせ番号が無いまま勝手に送っても返金されないそうなので注意。

ちなみに、この一度組み立てたやつも返品ＯＫとのこと。

やったー！有難いです。

ただし、パーツがすべて揃っていること（パッケージは無くてもＯＫ）が条件だそうです。

すべてのパーツがまだあるので、こちらも返品することにします。

ただ・・

送料めちゃくちゃ高いんですよね（恐らく2,000円弱）。

ま、でも家に不要なものがあるよりマシ！

失敗したけど勉強になりました。

【おまけ】カラックスについて

カラックスってシンプルで使いやすくてよいんですが、

中のインサート（収納BOX）を購入するときは注意が必要です。

なぜなら、カラックスはカラックスでも、数年前のものはサイズが異なる可能性があるから！

うちにある棚は数年前に購入したカラックス。

それに引き出し（インサート）を付けようと思い、今回購入したのですがサイズが全然合わなかったのです。

「カラックス」シリーズだったらなんか安心してたんですが、

きちんと測って調べるべきでした。反省。

ということで皆様、こんなことが無いようお気を付けください！

お読みいただきありがとうございました。

B