【読者の悩み】
IKEAの電話が繋がらない！！！
いつ電話をしたらつながるの？
どうすればオペレーターとすぐ話せる？

こんな悩みにお答えします。

【本日の内容】

• IKEAの電話が繋がらない
• IKEA電話、繋がりやすいのはいつ？
• どうすれば最速でオペレーターにつながる？

IKEAの電話が繋がらない！！！

ネットでググると、「全然つながらない！」「30分も待ち続けた」等と、IKEAの電話が繋がりにくいことが分かります。

確かに、私も2年前に電話をしたときはなかなかつながらず、イラついた記憶が・・・笑

しかし、今年に入りまたIKEAが自分の中で再熱し、IKEAにお世話になることがしばしば。

私の場合、オンライン注文がほとんどなのですが、やっぱり合わない！返品したい！ということが起こるんですよね。

そんな時、やっぱり電話で対応してもらいたい。（むしろ返品の受付は電話のみだったような）

そんなこんなで今年、IKEAに電話することが増えました（笑）

IKEA電話、繋がりやすい時間帯はいつ？

本題。

返金のことで何度かIKEAに電話をしています。

直近では昨日、本日とIKEAに電話で問い合わせしましたが、すんなりオペレーターの方と繋がりました。

昨日（12/09水曜日）　AM10:50

今日（12/10木曜日）　AM10:55

たまたまなのですが、同じような時間帯に掛けています。

履歴を見ると、以前もやっぱり週中（しゅうなか）のAMに電話をした履歴がありました（この時も問題なく繋がった）。

しかし！！

数か月前に、こんな経験をしました。

月曜日のAMやPMにIKEAに電話をしたら、なっかなか繋がらない。月曜日って急に皆が動き始める曜日なのよね・・

ということで、私自身の経験上言えることは、

【結論】

週中の（火）、水、木曜日あたりのAM11:00頃が繋がりやすい！

ということです。

要するに、多くの方が電話を掛けにくい時間帯、なんですよね。

もし、繋がらなくてイラっとしている方は一度試されてもよいかもしれません。

どうすれば最速でオペレーターにつながる？

私は毎回返品についての問い合わせなので、下記のような手順で掛けます。

IKEAの電話は、一歩間違うと自動音声によりオンラインストアに誘導されたり、公式サイトを確認するように言われてしまうのですが、（私の経験上）下記の方法だと繋がります。

毎回、下記の手順ですがそんなに待たされることはありません。

【IKEAに電話を掛けてみよう】

1. ﾌﾟﾙﾌﾟﾙﾌﾟﾙ・・・
2. 「自動音声：日本語の方はそのままお待ちください」→そのまま待つ
3. 「自動音声：購入後の商品についてはプレス5を押してください」→5を押す
4. 「自動音声：不具合、返品に関してはプレス1を押してください」→1を押す
5. 「自動音声：電話応対後、SMSにアンケートをお送りしてよろしいでしょうか」→はいの方は1、いいえの方は2を押す
6. 「自動音声：オペレーターにお繋ぎします」
7. オペレーターの方につながる

とこんな感じでIKEAには問い合わせをしています。

繋がらない！と思っている方は一度試されてもよいかもしれません。

ちなみに私の経験上、IKEAのオペレーターの方は親切で、すぐに対応してくださる方ばかり。

家具購入時の失敗も何度かありますが、私はIKEAのデザインが好きなので今後も使わせていただきます！

お読みいただきありがとうございました。

B